14. Total nöjdhet 01. LYHÖRDHET FÖR SYNPUNKTER 02. MARKNADSFÖRING 03. NYBILSFÖRSÄLJNING 04. PROBLEMHANTERING 05. BEGAGNATHANTERING 06. SÄLJARUTBILDNING 07. SERVICEMARKNADSFRÅGOR 08. GARANTISYSTEM 09. SERVICEUTBILDNING (FÖRBRÄNNINGSMOTORER & TRAD. DRIVLINA) 10. SERVICEUTBILDNING (ELEKTRIFIERING) 11. ÅF-UTVECKLING 12. ORGANISATION 13. SAMARBETE MED MÄRKESFÖRENING 14. TOTAL NÖJDHET
