Bilhandelsjuridik
Är du intresserad av att höja kompetensen hos din personal och därigenom få bättre lönsamhet och samtidigt nöjdare kunder?
Då är det hög tid att boka in din personal på MRF:s utbildning i vbilhandelsjuridik. I kursmaterialet ingår MRF:s bok Praktisk bilhandelsjuridik. Utbildningarna hålls av MRF:s jurist David Norrbohm.
Målgrupp
Kursen riktar sig främst till säljare, säljchefer, reklamationsansvariga och företagsledare.
Innehåll
- MRF:s leveransvillkor och konsumenttjänstlagen
- Inbyten
- VDN
- Köpeavtal
- Garantier och felansvar
- Leveransförseningr
- Reklamationer
- Påföljder vid fel
- Exempel från ARN