Mekonomen och garantifrågan

 

Från vänster; Madeleine Westerling, Oscar Nordbrandt och Fredrik Sjöö från Mekonomen , Tommy Letzén och Joachim Due-Boje från MRF.

Frågorna som diskuterades handlade om administration, hantering och ersättningsnivån vid garantiavveckling för fria verkstäder.
MRF upplevde en stor förståelse från Mekonomen.
– Mekonomen tar garantifrågan på största allvar, kommenterade Joachim Due-Boje, ansvarig för servicemarknad på MRF.

MRF gjorde  2014 – 2015 en studie om hur garantihanteringen ersattes, både på auktoriserade och fria verkstäder. Resultatet var nedslående; auktoriserade verkstäder förlorade 38,9 % och fria 50 % mot begärt belopp. Därefter har möten ägt rum i båda grupperingar, denna gång var det Mekonomens tur.

–  Ett konstruktivt möte där båda parter strävar åt samma mål, summerar MRFs vd Tommy Letzén. Ett uppföljningsmöte är inplanerat till hösten.