Kvalitet och kompetens i fokus

Lack- och skadesektionens ordförande, Urban Magnusson, talade i sin inledning om vikten av att fånga upp ungdomar som är intresserade av branschen, att kompetensutveckla sin personal och kravet på kundservice.
– Vi vill åt bilägarnas plånbok, då går det inte att stänga 13.00 på en fredag, konstaterade Urban.

MRF-medley
MRFs Jan Olvenmo och Tommy Letzén redovisade en del av MRFs arbete inom området. Inom kort ligger kvalitetsstandarden “Riktlinjer för skadeverkstäder” framme för implementering. MRF har arbetat med att ta fram och utveckla branschanpassade datastöd i form av MRF VIM och MRF Kalkyl, deltagit i diskussioner kring CAB och påbörjat tillsammans med CAB, försäkringsbolagen och generalagenterna arbetet med den nya MYSBY-studien.

Kompetens
MRF och arbetsgivarorganisationen MAF gör mycket tillsammans inom rekrytering genom MYN. Det berättade Anette Norinder, projektledare för bland annat Bilproffs. Hon lyfte vikten av att alla medlemsföretag engagerar sig i det framtida rekryteringsarbetet, inte minst lokalt, för att kvalitetssäkra både skolor, lärare och elever. Hon berättade även att branschen ska ta fram ett informationsmaterial som vänder sig till mellanstadieelever.

Kunskap
BMWI är ett spännande bilkoncept – en modern urban elbil från BMW där både ny drivlina samsas med nya material. Att skadereparera bilen ställer höga krav både på teknik och kompetens, berättade Håkan Backegårdh, från BMW.
Allt fler slåss om allt färre timmar, nyligen presenterade Konkurrensverket en rapport med inriktning på bileftermarknaden skriven Anders Parment på uppdrag av KKV. Anders Parment svarade för en framtidsspaning utifrån bland annat den enkät som var till grund för KKV-rapporten.

Kvalitet
Kontrollerad Bilverkstad utför inte bara kvalitetskontroller, utan har även ett utbud av tjänster inom uppföljning av kvalitetskontrollerna på verkstaden. KBVs Thomas Engström och Per Fredriksson visade på hur man kan arbeta med ständiga förbättringar inom verkstad och verksamhet. KBV är extra aktuellt utifrån arbetet med Riktlinjer för skadeverkstäder och Godkänd bilverkstad.
Konferensen knöts samman av Åsa Meland som talade kring den inte helt okända Kaizen, ett övergripande förhållningssätt till kvalitets- och förbättringsarbete som främst associeras med Toyota.

Årets Plast-, lack- och skadekonferens avslutades med branschsupé och utdelning av årets branschutmärkelser. Läs om vilka företag som premierades här