Generalagenter straffar verkstäder
– De kan straffa för felskrivningar. Det rör sig om miljontals kronor som verkstäderna tvingas betala tillbaka för något så banalt som ett kommatecken eller ett felaktigt ord, berättar Joachim Due-Boje.
Han säger att det de stora bilmärkena som sticker ut, agerar extra hårt vid fel. Men det finns även generalagenter som satsar på utbildning av verkstäderna för att få bort felen. Något som är bra enligt Joachim Due-Boje.
Sedan mer än ett år tillbaka driver MRF ”Garantiprotesten” med målet att verkstäderna ska få rätt ersättning för utförda garantiåtgärder. I det arbetet har MRF sedan tidigare identifierat ett antal problemområden inom såväl märkes som allbil, där lösningar önskas:
- Objektkod för felsökning och provkörning oljud
- Ersättning för garantiavveckling
- Checklista för mekanikeruppdraget
- Garantirevision, sanktioner vid avvikelser.
Skicka ett mejl till Joachim Due-Boje eller ring 08-701 63 38
ansvarig servicemarknad på MRF