MRF driver garantifrågorna

MRF har under det senaste året utrett garantivillkor och ersättningar samt tillämpningar hos både generalagenter och verkstadskedjor.

På torsdagens möte var det generalagenternas garantier som avhandlades.

– Sedan länge går det åt mekanikertid för att provköra bilar för att lyssna efter de oljud som kunden uppgivit. Någon ersättning för detta utgår inte, inleder MRFs Joachim Due-Boje och fortsätter:

– Sedan har vi garantiavveckling som till allt större del utförs av verkstaden och inte av generalagenten, även här utan ersättningar. Garantiavveckling är i regel underlag till fordonstillverkarna som i sin tur kan använda, regressa, det mot sina leverantörer. Detta arbete bör verkstaden ersättas för.

– Och sist och inte minst är de extrapoleringar som revisionsföretag skriver ut till verkstäderna efter en genomförd garantirevision. Dessa kan vara godtyckliga och bli kostsamma för verkstäderna.

Men Jocke vill gärna framhålla Nissans arbete med att inte straffa verkstäder efter garantirevisioner där fel och brister upptäckts, utan de satsar på utbildning av verkstaden.

– Vi ser mycket positivt på Nissans agerande, säger han.

Jocke berättar att man från MRFs sida kommer att driva frågan vidare med målet att skapa ett så homogent system som möjligt, utan godtyckligheter, med skäliga ersättningar.