MRF om garantiersättningen

– För Bil Sweden handlade det om att lyssna på oss för att sedan ta med frågorna till den egna servicemarknadskommittén, inleder Jocke Due-Boje som tillsammans med Tommy Letzén deltog i mötet från MRFs sida.

 

 

– Redan nu kan vi se att ett antal generalagenter, som Nissan, Kia, Ford, Volvo och Mercedes, har bättrat sig efter att garantifrågan kommit i fokus, fortsätter Jocke.

 

Utgångspunkten för mötet med Bil Sweden var den garantiundersökning av märkesledet som MRF genomfört under 2014-2015, i vilken tre större problemområden identifierats:

• Objektkod för felsökning och provkörning oljud
• Ersättning för garantiavveckling
• Checklista för mekanikeruppdraget

Till listan ska även garantirevision och sanktioner vid fel eller avvikelser även läggas.

– Nu har de lyssnat till oss och vi kommer att mötas igen under hösten, avslutar Jocke.